İptal, İade ve Teslimat Şartları

1. Teslimat ve Hizmetin İfası

Panadus bir yazılım (SaaS) hizmetidir; hizmet dijital olarak sunulur. Kargo veya fiziksel ürün gönderimi yoktur.
Ödemenin tamamlanmasıyla abonelik anında aktifleşir; platforma erişim açılır ve elektronik onay iletilir.
Hizmet, abonelik dönemi boyunca web ve mobil uygulama üzerinden sunulur.

Aboneliğinizi dilediğiniz an panel üzerinden veya destek@panadus.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
İptal, bir sonraki yenileme dönemini durdurur; ödenmiş mevcut dönemin sonuna kadar hizmete erişim devam eder.
İptal sonrası verileriniz, yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere talebinizle silinir.

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Abonelik hiç kullanılmamışsa bedelin tamamı iade edilir. Kullanılmaya başlanmışsa, ifa edilen süreye karşılık gelen tutar düşülerek kalan kısım iade edilir.
Yıllık planlarda dönem içi iade taleplerinde, kullanılan aylar aylık plan bedeli üzerinden hesaplanarak düşülür.
İade her zaman ödeme yapılan karta yapılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 3–14 iş günü sürebilir.

Panadus kaynaklı, dönem içinde giderilemeyen kesinti veya kusurlarda etkilenen süreye karşılık gelen bedel iade edilir veya aboneliğe süre eklenir.
Planlı bakım ve güncellemeler önceden duyurulur.

Sakinlerin kartla yaptığı aidat/ortak gider ödemelerinde Panadus yalnızca teknik altyapı sağlar; alacağın sahibi ilgili site yönetimidir.
Hatalı veya mükerrer aidat ödemelerinde iade, ilgili site yönetiminin onayıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. Talepler site yönetimine veya destek@panadus.com adresine iletilebilir.

İptal, iade ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için destek@panadus.com adresinden veya 0212 456 78 90 numarasından bize ulaşabilirsiniz.